телефон для справок:

  • Режим работы:

  • Дни работы: Пон-Суб.

  • salary 2000000-5000000

26.11.2019

Call Center Representative

Описание работы представителя колл-центра.

Мы ищем вежливых профессиональных представителей колл-центра, которые будут тесно сотрудничать с другими членами команды, чтобы предоставлять нашим клиентам отличный сервис, отвечая на все вопросы и давать консультацию о предоставляемых услугах. Представители колл-центра должны уметь обрабатывать большое количество входящих и исходящих вызовов, и должны стремиться создать положительные условия для каждого звонящего.
Чтобы быть успешным представителем колл-центра, вы должны быть ориентированы на клиента, детализированы и эффективны. Вы должны быть вежливы, надежны и хорошо осведомлены

Обязанности представителя колл-центра:
• Отвечать и звонить клиентам, чтобы узнать об их потребностях и вопросах, касательно обучения
• Эффективное и точное реагирование на звонящих, объяснение возможных решений и обеспечение поддержки и ценности клиентов.
• Построение долгосрочных отношений с клиентами и другими членами команды колл-центра на основе доверия и надежности.
• Использование программного обеспечения, баз данных, сценариев и инструментов надлежащим образом.
• Соблюдение всех политик и процедур компании.
• Вести записи всех разговоров в нашей базе данных колл-центр в доступной форме

Требования к представителю кол-центра:
• Грамотное обслуживание клиентов, умение слушать, устные и письменные навыки общения, профессиональный телефонный голос
• Понимание продуктов, услуг и политики компании
• Обязательное владение офисными программами и быстрой печати
• Хорошие навыки управления временем и принятия решений
• Адаптивность и ответственность
• Свободное и грамотное владение узбекским и русским языками обязательно (знание английского приветствуется)

Отправьте свое резюме по электронной почте: info@kings.uz или telegram